秋葉原フェティッシュワールドのブログ 2018年01月

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1/28の夜に送信された「不審メールに関するご報告です。ウイルスチェックツール。」と題したメールについて

1/28の夜に、アキバコムへ会員登録されたお客様に

「不審メールに関するご報告です。ウイルスチェックツール。」

と題したメールが送信された、というお問い合わせをいただいております。

このメールはアキバコムが送信したものではございません。
会員の皆様にはご心配・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

メール内には

「ウイルスをチェックするためのツールを提供しています。ウィルス除去などを行ってください。」

と書かれ、ファイルをダウンロードするよう案内されておりますが、
このファイルは、弊社が用意したものではありません。

絶対にリンクをクリックしたり、ファイルをダウンロードしないでください。

不正なソフトウェアを仕込まれる可能性がございます。

万一、リンクをクリックしたり、ファイルをダウンロードしてしまった場合は、
すぐお使いのインターネット接続を遮断し、お使いのウィルス対策ソフトで
パソコンのフルスキャンを実施してください。

ファイルの正体や原因についてはただいま調査中です。

最新の調査状況について、、アキバコム公式サイト・公式ブログ・Twitterでお知らせいたします。

原因が判明するまで、受注に関する自動送信メールを除き、
弊社からのメールでのご案内は控えさせていただきます。
（いただいたお問い合わせへの返信を除く。
弊社からの返信メールにおいても、URLを記載することはございません）

アキバコムからお送りするメールには、原則、一部のメールマガジンなどを除き
「URLをクリックして何かをダウンロードさせる」ということは絶対にございません。

この度の件は、管轄機関への報告、ならびに警察署へ被害届の提出を検討中です。
皆様におかれましては、くれぐれもご注意いただきますよう、よろしくお願いいたします。

■■■本件に関するお問い合わせ先■■■

◆アキバコムユーザーサポート◆

info@akibacom.jp

いただいたお問い合わせには順次ご返信させていただきます。

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